但王柳絮顯然半信半疑，“但願如此，我可不想在一個有問題的地方消費。”
這時，林竹曉收到消息，有一位名叫馬曉娟的員工可能知道一些重要情況。林竹曉決定約談馬曉娟。
在安靜的會議室裡，林竹曉表情嚴肅地看著馬曉娟。
“曉娟，我知道你可能了解一些關於美容院的事情，希望你能如實告訴我。咱們店裡明確規定，發現問題要及時彙報。”林竹曉目光堅定地說道。
馬曉娟顯得有些緊張，雙手不停地揉搓著衣角，“林姐，我……我也不太確定那些是不是重要。”
林竹曉鼓勵地說道“沒關係，你說出來，我們一起判斷。”
馬曉娟沉默了片刻，終於鼓起勇氣說道“林姐，其實前段時間有一批美容產品的進貨渠道好像有點問題，但具體的我也不太清楚。”
林竹曉心頭一緊，意識到問題可能比想象中更加嚴重，追問道“曉娟，你再好好想想，還有沒有其他的？咱們進貨可是有嚴格流程和標準的。”
馬曉娟努力回憶著，又補充道“還有就是，好像有幾次美容工具的消毒記錄不太完整。”
經過幾天幾夜不眠不休的努力，林竹曉終於發現了一些端倪。原來，是一位剛離職不久的員工因為績效獎金的問題與她們發生了爭執，心懷不滿，故意散布謠言，編造了那些舉報信。
林竹曉興奮地把這個消息告訴了衛雨氳，“雨氳，我查出來是那個離職的小趙乾的！咱們店裡曆來賞罰分明，他這樣做太過分了！”
衛雨氳鬆了一口氣，臉上終於露出了久違的笑容，“原來是他，這家夥也太過分了。不過好在事情算是有了點眉目。”
然而，就在她們準備慶祝這場虛驚即將過去時，新的麻煩卻接踵而至。衛生監管部門突然上門檢查，發現美容院在某些衛生標準上確實存在一些疏忽。比如部分美容工具沒有及時消毒，美容室的清潔工作不夠徹底。
監管人員嚴肅地說道“你們這衛生狀況不達標，必須整改！你們應該知道，美容行業衛生標準是重中之重。”
衛雨氳和林竹曉頓時傻了眼，林竹曉趕忙道歉，“對不起，我們一定馬上整改。”
王柳絮得知這個消息後，對美容院的信任度大大降低，甚至表示要考慮不再光顧。
王柳絮打來電話，生氣地說道“林竹曉，你們這讓我太失望了，我要重新考慮還要不要來。你們不是一直強調嚴格管理嗎？怎麼還會出現這樣的問題？”
林竹曉著急地說道“王柳絮，你再給我們一次機會，我們一定會改好的。這次真的是我們疏忽了，對不起呀。”
這一係列的打擊讓衛雨氳和林竹曉感到無比的挫敗和沮喪。她們來到美容院的一個安靜角落，心情沉重。
衛雨氳歎氣道“竹曉，看來我們之前還是太過大意了。雖然有規章製度，但執行和監督還是沒到位。”
林竹曉眼眶泛紅，自責地說道“雨氳，是我沒把工作做好。咱們得重新加強管理，不能讓製度成為擺設。”
衛雨氳握住林竹曉的手，堅定地說“彆太自責，咱們一起努力，一定能渡過這個難關。”
她們並沒有被困難打倒，而是決定攜手共同克服。她們重新製定了更加嚴格的管理製度，對員工進行了全麵的培訓，不僅強調了服務規範和衛生標準，還增加了違規懲罰措施。她們親自監督美容產品的進貨渠道，確保每一件產品都來自正規供應商；嚴格把控美容工具的消毒流程，要求員工按照規定的時間和方法進行操作；同時加強了美容室的清潔管理，定期進行檢查和評估。
在整改的過程中，林竹曉對每一個細節都一絲不苟。她親自示範正確的消毒方法，耐心地教導員工。
經過一段時間的努力整頓，美容院的情況逐漸得到改善。當王柳絮再次踏入美容院時，她驚喜地發現這裡的一切都煥然一新，服務更加周到，環境更加整潔。
“看來你們真的做出了改變，我又可以放心地來這裡消費了。以後可不能再出問題了，你們的製度得好好落實。”王柳絮笑著說道。
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