第171章 自糾錯_雨氳初歇_思兔 
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第171章 自糾錯(2 / 2)

但王柳絮顯然半信半疑,“但願如此,我可不想在一個有問題的地方消費。”

這時,林竹曉收到消息,有一位名叫馬曉娟的員工可能知道一些重要情況。林竹曉決定約談馬曉娟。

在安靜的會議室裡,林竹曉表情嚴肅地看著馬曉娟。

“曉娟,我知道你可能了解一些關於美容院的事情,希望你能如實告訴我。咱們店裡明確規定,發現問題要及時彙報。”林竹曉目光堅定地說道。

馬曉娟顯得有些緊張,雙手不停地揉搓著衣角,“林姐,我……我也不太確定那些是不是重要。”

林竹曉鼓勵地說道“沒關係,你說出來,我們一起判斷。”

馬曉娟沉默了片刻,終於鼓起勇氣說道“林姐,其實前段時間有一批美容產品的進貨渠道好像有點問題,但具體的我也不太清楚。”

林竹曉心頭一緊,意識到問題可能比想象中更加嚴重,追問道“曉娟,你再好好想想,還有沒有其他的?咱們進貨可是有嚴格流程和標準的。”

馬曉娟努力回憶著,又補充道“還有就是,好像有幾次美容工具的消毒記錄不太完整。”

經過幾天幾夜不眠不休的努力,林竹曉終於發現了一些端倪。原來,是一位剛離職不久的員工因為績效獎金的問題與她們發生了爭執,心懷不滿,故意散布謠言,編造了那些舉報信。

林竹曉興奮地把這個消息告訴了衛雨氳,“雨氳,我查出來是那個離職的小趙乾的!咱們店裡曆來賞罰分明,他這樣做太過分了!”

衛雨氳鬆了一口氣,臉上終於露出了久違的笑容,“原來是他,這家夥也太過分了。不過好在事情算是有了點眉目。”

然而,就在她們準備慶祝這場虛驚即將過去時,新的麻煩卻接踵而至。衛生監管部門突然上門檢查,發現美容院在某些衛生標準上確實存在一些疏忽。比如部分美容工具沒有及時消毒,美容室的清潔工作不夠徹底。

監管人員嚴肅地說道“你們這衛生狀況不達標,必須整改!你們應該知道,美容行業衛生標準是重中之重。”

衛雨氳和林竹曉頓時傻了眼,林竹曉趕忙道歉,“對不起,我們一定馬上整改。”

王柳絮得知這個消息後,對美容院的信任度大大降低,甚至表示要考慮不再光顧。

王柳絮打來電話,生氣地說道“林竹曉,你們這讓我太失望了,我要重新考慮還要不要來。你們不是一直強調嚴格管理嗎?怎麼還會出現這樣的問題?”

林竹曉著急地說道“王柳絮,你再給我們一次機會,我們一定會改好的。這次真的是我們疏忽了,對不起呀。”

這一係列的打擊讓衛雨氳和林竹曉感到無比的挫敗和沮喪。她們來到美容院的一個安靜角落,心情沉重。

衛雨氳歎氣道“竹曉,看來我們之前還是太過大意了。雖然有規章製度,但執行和監督還是沒到位。”

林竹曉眼眶泛紅,自責地說道“雨氳,是我沒把工作做好。咱們得重新加強管理,不能讓製度成為擺設。”

衛雨氳握住林竹曉的手,堅定地說“彆太自責,咱們一起努力,一定能渡過這個難關。”

她們並沒有被困難打倒,而是決定攜手共同克服。她們重新製定了更加嚴格的管理製度,對員工進行了全麵的培訓,不僅強調了服務規範和衛生標準,還增加了違規懲罰措施。她們親自監督美容產品的進貨渠道,確保每一件產品都來自正規供應商;嚴格把控美容工具的消毒流程,要求員工按照規定的時間和方法進行操作;同時加強了美容室的清潔管理,定期進行檢查和評估。

在整改的過程中,林竹曉對每一個細節都一絲不苟。她親自示範正確的消毒方法,耐心地教導員工。

經過一段時間的努力整頓,美容院的情況逐漸得到改善。當王柳絮再次踏入美容院時,她驚喜地發現這裡的一切都煥然一新,服務更加周到,環境更加整潔。

“看來你們真的做出了改變,我又可以放心地來這裡消費了。以後可不能再出問題了,你們的製度得好好落實。”王柳絮笑著說道。

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