“可是二姐，這會給公司造成很大的經濟損失。”老張猶豫道。
“損失再大也得承擔，我們不能失去客戶的信任。”錢娥堅定地說。
在處理賠償事宜的過程中，又遇到了新的麻煩。
“錢總，那個大客戶不僅要求退款，還要求額外的精神賠償，態度十分強硬。”負責處理賠償的小林說道。
錢娥深吸一口氣。“約他見麵，我親自和他談。”
見麵會上，氣氛緊張。
“錢總，你們公司賣假貨，給我造成了很大的損失，這點賠償可不夠。”客戶說道。
錢娥誠懇地說道“先生，這次是我們公司的失誤，給您帶來了麻煩，我們深表歉意。但請相信，我們會儘全力彌補您的損失。您說的精神賠償，我們可以再商量。”
經過一番艱難的談判，終於與客戶達成了賠償協議。
“二姐，這次真是損失慘重啊。”小林說道。
錢娥歎了口氣。“這是個教訓，以後在收購和鑒定古玩時，一定要更加謹慎。”
本以為事情就此解決，沒想到又有新的麻煩出現。
一些競爭對手趁機落井下石，散布謠言說錢娥的公司經常賣贗品，導致很多潛在客戶都對公司望而卻步。
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“二姐，這些競爭對手太可惡了，我們不能坐以待斃。”小王氣憤地說道。
錢娥冷靜地說“光生氣沒有用，我們要用行動來證明自己的清白。”
錢娥決定舉辦一場大型的古玩鑒賞會，展示公司的實力和信譽。
“我們要邀請業內最權威的專家和最有影響力的客戶，讓他們親眼看看我們公司的藏品都是真品。”錢娥說道。
籌備鑒賞會的過程並不順利，很多專家和客戶都因為之前的事件而有所顧慮，不願意參加。
“錢總，已經聯係了很多專家和客戶，但他們都拒絕了。”負責邀請的小周說道。
錢娥咬了咬牙。“繼續聯係，向他們說明我們的誠意和決心。”
經過不懈的努力，終於有一些專家和客戶答應參加。
鑒賞會當天，錢娥親自向大家介紹公司的藏品，並邀請專家現場鑒定。
“這幾件藏品都是經過多位專家鑒定的真品，大家可以放心欣賞。”錢娥說道。
專家鑒定後，確認藏品都是真品，這讓在場的人們對公司的看法有了一定的改變。
“錢總，看來你們公司還是有實力的。”一位客戶說道。
錢娥微笑著說“感謝大家的信任，我們會吸取教訓，以後做得更好。”
鑒賞會的成功舉辦，在一定程度上挽回了公司的聲譽，但要完全恢複客戶的信任，還需要時間和努力。
“二姐，接下來我們該怎麼做？”小王問道。
錢娥沉思片刻。“加強公司的內部管理，提高鑒定師的水平，完善收購流程，不能再讓這樣的事情發生。”
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