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盧貞達還想著通過這位患者，巴結一下後麵那位領導呢。
結果，被嶽陽這樣一句話，不但沒有好印象，估計隻能有壞印象了。
嶽陽回到調解室之後，隻能跟患者閒聊起來。
陳蘭對待嶽陽還是很友善的，談吐非常有見地，哪怕是家長裡短的話題，也都能夠聊得很開，並沒有之前傳的像個潑婦那樣子。
嶽陽隱隱約約感覺到，陳蘭是一個有故事的人。
其實，在醫院，哪個人沒有一點故事呢？在社會上，哪個人沒點故事呢？
人生如賽場，上半場按照學曆、權力、地位、業績、薪金比上升；下半場以血壓、血糖、血脂、尿酸比下降。正局副局，到醫院都是一個結局。
缺的不是故事，缺的是訴說的方式和渠道罷了。
但是，取得了15之一的洞察之眼之後，嶽陽確實感覺得到，對患者情感方麵的訴求的敏銳性強了很多。更加容易跟患者取得共情，更加容易從患者的角度和利益思考問題，更加容易理解到患者的不容易和核心訴求。
“看來，要從情感上打動患者才行。”嶽陽大概明白了患者在想什麼。陳蘭開始的時候，可能是要醫生的尊重。現在的話，恐怕，她有可能就是想找個地方聊天吧。不對，應該說找個地方獲得情感價值。
於是，嶽陽就和患者放開聊天。從工作的艱辛和不容易，談到對未來的憧憬；從讀醫時的趣事，談到醫院的怪事；從醫院裡麵的瑣事，談到社會上的種種現象。
人與人之間，真的很奇怪，和有的人天生就很聊的來。
領導畫的餅，同事給的瓜，自己摸的魚，彆人甩的鍋，男同事加的油，女同事添的醋……最終，把陳蘭哄得非常開心。
“小嶽，你有女朋友了嗎？”聊開了之後，陳蘭主動問道。
“陳姐，我哪有什麼女朋友。家裡又窮，又沒有地位，又沒有前途的，哪個女的會看得上我？”嶽陽笑著說。
“我看你比那個盧貞達好的多了。他有沒有水平還是兩說，但是這麼囂張、冷漠，人生的路還長著呢。我覺得你以後一定比他好。”
“陳姐過獎了。”
“我說的是認真的。這樣，你加一下我的微信，有機會，我給你介紹一個女朋友。”
“真的。那太好了。”女朋友不女朋友還是其次，關鍵是跟陳蘭建立聯係方式之後，對紓解這次紛爭絕對有好處的。
就這樣，盧貞達一直都沒有來，嶽陽和陳蘭一直聊著。
“哎呦，都這麼晚了，我要回家煲湯了。下次再聊啊。”
“嗯嗯。陳姐，您隨時來找我啊。”
嶽陽送走了陳蘭，收拾好調解室之後，回到了醫務科，順手將這次記錄做好了，如實將盧貞達不來協調的事情記錄下來。
“以德報怨，何以報德？”嶽陽心裡想，“以德報怨的事情，咱乾不了。”
嶽陽不知道的是，陳蘭轉頭就打電話到醫院辦公室，投訴了盧貞達。
快要下班的時候，嶽陽還在低頭整理資料，盧貞達氣衝衝地跑過來，“他媽的，你究竟跟陳蘭說了什麼？她又跑去投訴我了。”
“我什麼也沒有說啊？”嶽陽笑嘻嘻地表示很冤，樣子看起來非常欠揍。“我說了很多啊，但是我好像又什麼都沒有說啊。”
盧貞達沒有想到嶽陽竟然敢頂嘴。
看到嶽陽嘻嘻哈哈的樣子，盧貞達就氣不打一處來，“不就是沒有給你加號嗎？你用得著這樣針對我嗎？”
“盧主任，本來我還不想說的。如果你這樣說，我們就掰扯掰扯了。你是拒絕給我掛號嗎？你是專門給我挖了坑，專門看我的笑話吧？我好像並沒有得罪你吧？”
“我就是故意的，你能夠拿我怎麼著？”盧貞達現在有一點點後悔當時的舉動了。當時，盧貞達就是聽信了其他人的話，認為嶽陽能力差、水平菜又沒有後台，很快就會被趕走。
“總有你求饒的那天”，嶽陽也不相信人能夠壞到這種程度，現在算是見識到了。
盧貞達畢業於一間普通的本科醫藥院校，好不容易在雙大附一熬到了現在這個位置，本身對雙大這些085、211畢業的人有那麼一點點敵視。好不容易碰到雙大根正苗紅畢業的，又爺爺不愛、姥姥不親的嶽陽，用來發泄一下內心壓抑的不滿。
“盧主任，我確實拿你這位大主任沒有什麼辦法。不過，你不在場的時候，我想怎麼說就怎麼說，你是不是拿我沒有辦法？我現在如實將你今天下午據不參加調解記錄在案，你好像也拿我沒有辦法吧？”
“你……”
盧貞達到現在都沒有認識到自身的錯誤，還是覺得嶽陽在針對他。其實，盧貞達可能是有一種情感的淡漠，缺失了對人的基本尊重和關懷。
嶽陽也懶得解釋了，因為解釋了盧貞達醫生也不會相信的。
好吧。承認了，就是要整盧貞達，副主任也照整。
看著盧貞達這種表情，真他媽的爽啊。其實，嶽陽很想對盧貞達說，“盧醫生，情感淡漠是一種病，得治啊”。不過，現在也隻能想想，暫時不敢說啊。
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有點醫生，工作量過大，或者出於自保，看起來都比較高冷，但是，冷漠到盧貞達這樣子的，真是罕見。“你敢？你一個破合同工，竟然敢陰我？”
嶽陽作為一個流動編製（在盧貞達眼中，就是編外人員），竟然敢這樣子頂撞自己，盧貞達真的氣瘋了。
這時候，恰巧楊步陽主任回來了。
盧貞達立馬就抖了起來，像一隻變色龍，“小樣，我治不了你，我就不信你們主任還治不了你。”
“楊主任，你快管管這小子吧。現在，連我這個副主任醫師的麵子都不給，再不管管，快要上天了。”神經內科是雙大附一的大科室，影響力比較大，盧貞達覺得自己在楊主任麵前還能說得上話。
“盧主任，怎麼發這麼大的火啊？”不管主任還是副主任，肯定都是叫主任，楊步陽不會在禮節上被人挑出毛病。
不過，由於這段時間留意楊步陽的講話，嶽陽算是聽出來了不同尋常的味道，楊步陽的話說得有點陰陽怪氣。
不過，盧貞達顯然沒有聽出來，好像沒有抓到楊主任話裡暗藏的意思，“楊主任，你這個部下，今天在患者麵前惡意中傷我，導致患者再次對我進行投訴了。”
嶽陽在旁邊，一臉地輕鬆，“我都沒有中傷你，就算我給你下絆子，以你這個智商，我還能夠讓你抓到證據了？”嶽陽真的懷疑這個盧貞達缺一根筋，這麼特殊的語調竟然沒有聽出來。
“哦。怎麼惡意中傷你了？”楊步陽的語氣有點不善了，跟剛才相比，更加明顯了。嶽陽早已經在微信裡麵向他彙報了盧貞達缺席談判這個情況。
楊步陽已經先入為主了，對盧貞達的印象已經固定了。
私下針對嶽陽，那是看不起嶽陽；在工作中針對嶽陽，那是看不起醫務科，針對醫務科了。特彆這種，在約好的情況下放鴿子，對醫務科的威信是極大的打擊。一個處理不好，患者鬨起來，就收不了場的。
“就是，就是……”盧貞達也說不出什麼所以然。
“盧醫生都不在現場，怎麼知道我中傷你啊？難道你在調解室裝了監控不成？”嶽陽在旁邊加了一點醋。調解室裡麵確實是有監控的，但是，如果沒有醫務科和院領導同意，其他任何科室是不能調閱的。
“盧醫生沒有參與調解嗎？”楊主任不愧是老醫務科的，一下子就抓住嶽陽傳遞過來的刀子了，趁勢繼續質問盧貞達。
“我下午科室有點急事，就沒有過來。”盧醫生支支吾吾地說。
“這樣子啊。小嶽，你怎麼做事這麼不認真呢？怎麼能夠犯這麼大的錯誤呢？你沒有提前跟盧醫生約了時間了吧？”
“楊主任，我上午還跟盧醫生確認過了。這在oa都有相關的記錄的。”楊主任準備噴人，嶽陽肯定不會在這個時候掉鏈子。
“盧主任，你們治療科室忙，我們都能夠理解。但是，如果大家都像您這樣的話，我們的工作就不好做啊。你們還是要儘量支持我們工作啊。”楊步陽的話說的很軟，都不像懟人的，不過臉已經黑得想鍋底一樣了。
“小嶽，你回頭發份函件給神經內科，請神經內科大力支持。鑒於神經內科的醫生太忙了，以後涉及神經內科的糾紛，我們就不接了。直接讓患者找到神經內科吧。”楊步陽不愧是楊步陽，收拾人的招就是這麼陰。
“好的。”嶽陽興奮地大聲回答。
鋒利的刀子快速砍人，氣勢十足，很爽。
鋒利的刀子慢慢地捅，寂靜無聲，一定很痛……
“對了，在函件裡麵注明一下，根據盧貞達醫生的提議。”
沒有哪個科室敢保證絕對沒有醫療糾紛的，為此，沒有哪個科室可以脫離醫務科的。
彆看醫務科經常在和稀泥，但是如果缺了醫務科在中間做一個過渡，患者直接在科室裡麵鬨，對正常的醫療秩序影響是很大的。第一時間，就會影響到就診患者的信心。醫療是一個醫患互相配合的活動，互相之間的信任度越高，效果越好；分歧越大，效果反之。
“彆啊。楊主任，不能這樣子乾啊。”盧貞達一下子就急了。
如果因為得罪了醫務科的原因，導致神經內科被醫務科針對，盧貞達可以想象，科主任的臉會有多黑，其他醫護也絕對地會揍他的，絕對揍不死。
楊步陽沒有搭理盧貞達，掉頭直接走進了他的辦公室，一點麵子都不給盧貞達。
盧貞達很無奈，隻好垂著頭跟著走了進去。
楊步陽和盧貞達怎麼談的，嶽陽其實並不清楚。因為當時已經快下班了，嶽陽著急到飯堂吃飯。吃飯之後，晚上還有一件重要的事情。
這份函件，最終沒有發出去。可能是盧貞達真的向楊主任服了軟，也可能楊主任的本來目的就是嚇唬嚇唬他。畢竟，同在一間醫院，科室之間還真的不好撕破臉。如果發函，同時得罪的還有神經內科全體，不值得。
狠狠收拾盧貞達一番之後，達到目的了就行了。刀子，揚起來的時候才是威脅最大的。砍下去之後，可能傷人傷己啊。
這個案子暫時就這樣過去了。嶽陽是好好領教了一下楊步陽收拾人的本事啊。
不過，從患者和盧貞達的表現來說，這件事肯定還沒有完。
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