楊步陽此刻正通過底下一名醫生的手機，在觀看現場直播。
肇慶這邊的事情，楊步陽已經知道了，並且對嶽陽充滿了擔憂，擔心他鎮不住場子。真讓嶽陽在這裡丟了麵子，到時候，那一位追究起來，楊步陽也吃不了兜著走。
“沒有想到，嶽陽這小子的控場能力真行。這小子，天生有一個大心臟啊。”看到這裡之後，楊步陽懸著的心總算是放了下來了。
講課的時候，人一多，秩序就容易亂。
等秩序亂了的時候，最怕的就是主講人自己先慌亂。如果不慌亂，問題就解決了一半以上。
看到嶽陽淡定地鎮住場子，丁賀關掉了微信中的視頻，“這小子，真行。”便將手機丟在一邊了。
“一分鐘已經到了。大家都沒有選擇出去，說明大家還是想聽我講課的。想聽我講課，就要守我講課的規矩。”
“什麼？聽個課還有這麼多的規矩？”底下有人不舒服了。
“如果不想守規矩的，可以出去了。”嶽陽眼鏡巡視一周，見沒有人出聲，接著說道。
“我上課的時間安排在三小時，大概在1130左右結束，中間會休息一次。在我上課期間，請大家不要隨便進出，不要交頭接耳，有問題的，可以隨時站起來提出交流。這是上課的基本紀律，也是作為聽課的人的基本素質，我想大家應該都能夠達到這個最低水平嗎？”
小主，這個章節後麵還有哦，請點擊下一頁繼續後麵更精彩！
“什麼叫素質能夠達到最低水平嗎？這不是侮辱人嗎？”有的醫生忍受不住，叫了起來。
“對。我就是指那些連一點紀律性都沒有，做人的最起碼的尊重都沒有的啊。如果你對號入座的話，我也是沒有辦法啊。”嶽陽回擊道。
“如果你不想聽課，我破例給你最後的機會，請你出去。跟你恰恰相反，我非常尊重你的決定。”
“你……”那名醫生最終還是忍了下來。
“好了。既然大家都想聽課，那麼講課就正式開始了。在講課的過程中，我會打開手機，全程記錄大家的反應，方便我以後回憶大家給我的深刻印象。”
“轟轟轟……”底下炸鍋了。
“如果想自己的光輝形象在係統內傳播的話，大家可以隨意啊。”嶽陽輕飄飄的一句話，將全場人全部鎮住了。
“這不當人子啊，怎麼陰險到這種地步？”
嶽陽開始了ppt講解。
嶽陽講課的題目是，“解、防、導”工作法推動醫療糾紛調解工作。
嶽陽的主要觀點是，以事實為依據，不再“和稀泥”，不“拉偏架”，以“正氣”調解，預防是“正道”，以“正能量”疏導。共分為相關法律法規、具體典型案例和避免踩坑的建議三個部分。
可能是嶽陽開場時，一下子鎮住了場麵，加上前麵的內容都是麵上的東西，大家並沒有試圖“挑戰”嶽陽。
課間休息的時候，趙副院長誠摯地對前麵的會場紀律表示歉意，並偷偷告訴嶽陽有人怎麼在上課時準備“刁難”嶽陽。
嶽陽神秘地笑笑，雲淡而風清。
講課的下半段，嶽陽表達了重在解“心鎖”的理念，將一年來促進醫患雙方心平氣和和解的案例，勸導患者心服口服的案例，推動醫生承認錯誤的案例，一一列舉出來了。
“嶽醫生，這個讓醫生去參加患者的追悼會，這會不會有點過了？”
“是啊。這置醫生於何地啊？”
“這個案件有什麼參考意義嗎？”
……
“你們是想說，這影響到了醫生高高在上的地位吧？但是，又不敢講出來？”
“嘿嘿。時代已經完全不一樣了。一是隨著醫生隊伍的不斷擴大，現狀是醫生的素質良莠不齊，我們隊伍裡麵也是有壞人啊。難道不是嗎？”嶽陽用目光掃視全場，沒有敢和嶽陽對視，生怕嶽陽將這個“壞人”的名頭安在頭上。
“嘿嘿。二是醫療是從閻王手上搶人，就算是名醫，也不能百分百保證自己永遠不出錯。”嶽陽又匿名舉了一個例子，以增強自己觀點的說服力。
“三是患者的維權意識高漲。緩和醫患之間的矛盾，對雙方都是有利的。如果任由醫患矛盾不斷激化，當醫生變成了高危行業，不利於醫療行業的發展，也不利於社會的穩定。我並不是說這個案件有普遍的適用性，醫生和患者之間本身就是"熟人"關係，但是可以作為我們解除患方心鎖的參考。作為醫生，隻有我們低下了傲慢的頭顱，才能正式自身的缺點和不足。”
嶽陽說完之後，鴉雀無聲。
就算是在人類文明高度發達的今天，這樣的觀點也是相當地炸裂的。
講完另外一個案子，底下也還是笑開了花。
“嶽醫生，你這是裝神弄鬼搞迷信啊。”
“如果你有什麼好辦法，可以說出來，以後我試試。如果你沒什麼方法的話，僅僅是在發發感歎的話，先請你坐下來。”對這種言之無物的挑戰，嶽陽也是不慣著的。
“……”
“醫務科的重要職責就是架起一座溝通的橋梁，這是一座心橋，隻要能夠達到溝通的目的，不應拘泥各種條條框框，不能機械地套用方法、法規。”
……
在講課的過程中，現場的醫生高度參與進來，探討得非常熱烈。
當然，也是有故意刁難的，但是嶽陽都很好地進行回應。這些案例，都是嶽陽親身經曆的，裡麵的感受都是非常深刻的，所以講得非常透、講得非常形象。
講完之後，嶽陽並沒有像趙副院長告誡的那樣結束過程，而是大大方方地宣布進入提問環節。
嶽陽非常好奇，基層醫院精心準備的難點案例能夠難到什麼程度，會不會給嶽陽帶來驚喜。
“嶽醫生，我這裡有一個案例，已經將近一年了，一直沒有能夠得到解決。”一個人站了起來，拿起麥克風提問到
“請做一下自我介紹吧，也讓大家認識認識嘛。”嶽陽笑著說。
“我是鼎河區人民醫院醫務科的醫生，我叫丁四五，我遇到這樣子一個案例，……”丁四五說了很多，但是嶽陽還是沒有能夠抓住關鍵的信息點。基層醫院的醫生，沒有經曆曆練的，在這種“大場合”，多少有點緊張，說話思路也不清。
每個人上台講話都會有個過程，由緊張到收放自如。
嶽陽是一個例外，天生有顆大心臟，越是大場合越鎮定。
“你能夠言簡意賅地概括這個案例所遇到的問題嘛？畢竟，大家的時間都是寶貴的。”嶽陽不得不打斷丁四五的話，然後眼光向這趙副院長的方向掃了一下，仿佛在說，“這就是你們安排的挑戰嘛？用這樣的人來挑戰我嘛？我看是丟臉吧？”
小主，這個章節後麵還有哦，請點擊下一頁繼續後麵更精彩！
經過嶽陽的引導，丁四五總算是將問題說清楚了。
這是一個ed患者。
患者自感時間太快了，覺得非常苦惱，來到基層醫院求助。
基層醫院接診之後，未經過詳細規範的診療，僅僅是根據患者的描述，就將患者診斷為ed，行海綿體的靜脈結紮手術。手術後，患者的時間並沒有延長，根本達不到患者預期的手術效果。而且更加嚴重的是，在硬起來的時候，還會比較疼痛。
患者一氣之下，來到醫院索賠。
這時，才發現，不但相關的診療不規範，醫生連病曆等相關的材料都沒有書寫。
這麼明顯的錯誤，丁四五不可能不知道。要知道發現這個錯誤了，ai給了不少獎勵呢。
“這個案子，其實是很明確的。我個人覺得，迷糊的是你的思想。”
“你怎麼能夠這樣子說？”丁四五的臉一下子就憋紅了。
“不是嘛？這個案子，醫生已經特錯大錯了。你現在還想著維護醫生。你的錯誤在於，你覺得拿了醫院的工資就應當為醫院減少損失，也覺得不好對醫生下手，這個觀念是錯誤的。如果一味地護短、拉偏架，久而久之就會損害了醫務科的公信力、也就是醫院的公信力。最終將患者理性的維權逼成了醫鬨，到時候，醫院的損失將會更大。這種損失包括金錢的損失、形象的損失。”
“檢測到宿主在講課中發現了醫生的診療錯誤，獎勵宿主口才提升一階。目前，宿主精通《民法典》、語言學、臨床診斷基礎、兒科診斷、兒科腹瀉治療、兒科肺炎治療、兒童發育學和手腿部各關節正骨複位手法；宿主擁有，積分負55分（積分達到100分身體素質可以提升一階），千杯不醉，口才二階，不完整的洞察之眼（35），診斷能力提升（25）。”
收到獎勵之後，除了舌頭和頭臉部肌肉有輕微的麻癢之外，嶽陽沒有其他的感覺了。
看著丁四五沒有什麼回應，嶽陽接著講，“我所追求的是，醫務科醫生一定是一個有態度的醫生，就意味著不能夠和稀泥，也不能當縫補匠。這個案例，責任在醫方，你作為調解者、作為中間人，既不想得罪犯錯的醫方，又想受到損害的患方自動放棄索償，你覺得可能嘛？”
丁四五似懂非懂。
“這樣子說吧，如果在你的小弟弟劃一個刀，給你五萬塊錢，你乾不乾？”
“我不乾”丁四五回答道。
“那患者挨了不必要挨的一刀，要五萬元多嗎？換了一個立場，你的觀點為什麼差異這麼大呢？玩雙標嘛？”
“還有就是，如果將患者逼得無路可走了，他往你們醫生那裡捅一刀，你們願意看到這種結果嘛？你既然端起了這個飯碗，就必須有一定的是非觀。如果這一點都把不住的話……嗬嗬嗬。”
嶽陽的眼光在丁四五褲襠掃過，丁四五瞬間覺得褲襠涼颼颼的。
喜歡我用ai製造神藥請大家收藏101novel.com我用ai製造神藥101novel.com更新速度全網最快。