這其實玩的是“素質歧視”的套路，針對的是高素質的消費者。
保修要求有說明，人為損壞不給換新。
所以大部分人如果自己弄壞了手機，就都會遵守協議不換了。他們的高素質，就成了商家利潤的主要來源。
可是，總有些低素質的人。
自己損壞了手機，然後張牙舞爪地要求更換，歐美的科技巨頭基本都會更換，多一事不如少一事。
這玩意有理也沒有。
是秀才遇到兵。
尤其很重要的一點，這些低素質的人，大多數皮膚都很深，不是非裔就是墨西哥裔，得罪不起。
彆說這夥人要退換一部摔壞的還在保修期內的手機了，就算保修期過了，他們想換，售後也不能太堅持，該換也得換。
甚至他們進來想白嫖一部手機，售後也千萬不能阻攔，該給就得給。
後來愈演愈烈，就變成“零元購”了。
這也算是一種對底層群眾的變相福利的社會共識。
顏光明抱怨了一通，隨即失笑，“其實電子產品行業也還好，這玩意其實沒有太多更換的必要。服裝行業才慘呢，很多大老黑……咳咳，有一少部分低收入群體，去商場裡買衣服，一般都是30天無理由退換。買了一套衣服，穿十天半個月弄臟了，直接就拿回去換一件新的，你特麼洗乾淨了再換也行啊！我都親眼見過兩次，一個大胖子黑人婦女，去換衣服，那上麵還有油呢，也不知道是披薩還是漢堡，服務員就是得笑眯眯地給人換，態度有一點不好，就是種族歧視。”
….
本章未完，請點擊下一頁繼續
“愛斯達在海外的售後政策，就跟著蘋果走就行了。”周不器知道這種事避免不了，“就當是每年固定的一筆售後開支了。不過，針對asterni，要謹慎對待。”
顏光明深以為然，“對，以換代修的政策在國內不好推廣……”
“彆，彆玩雙標，都互聯網時代了，信息差越來越少，愛斯達如果在國內外的售後政策有區彆對待，品牌形象就毀了。”周不器對此比較有經驗，有學習對象，“國內外的售後政策可以一樣，但是，國內沒有政治正確的強加要求，可以嚴格執行保修政策。退換機的時候要嚴格檢查，防止人為破壞，或者拿著華強北的仿製品去換新機。”
其實電子產品的售後政策，任何一家科技巨頭都在區彆對待，不是“雙標”，而是“多標”，在不同的國家都有不同的標準。
隻不過在執行的時候會根據國情有適當的調整。
就比如在韓日、新加坡、港台等地，不管任何商家的任何產品。(本章未完！)
第1733章售後的標準
，這裡都有著全世界最好的服務體係，遠超歐美。
就像食品添加劑，每個國家都有自己的一套標準，國內的標準和歐美都差不多，隻不過比韓日港台要差一些。
不過，“多標”對大眾來說太複雜了，彆說“多標”了，大眾連“雙標”都不能容忍。
所以在愛斯達的手機業務上，具體的執行怎樣另說，在市場和營銷層麵，一定要建立一套能夠說服大眾的全球統一標準。
全世界的老百姓都一樣，都接受不了太複雜的事，得有一套共用的標準來表現愛斯達的公平公正。
可asterni還不太一樣。
這比較特殊，這是專門麵向大學生的一款手機。
大學生的平均素質要遠遠高於社會的平均值，服務大學生的售後成本要遠遠低於麵向社會群體。
可現在問題來了，黃牛黨出現了！
首批100萬部的asterni，校內團購上線之後，很快就被搶購一空了。
然後，淘寶上就出現了很多店鋪在銷售未開封的asterni，還明目張膽地標注著“校內搶購，新品轉讓”的字樣。
有的售價都高達2999元了。
轉手就能賺1000塊！
這可不行！
在asterni手機上，愛斯達和校內網服務的是大學生，這是給大學生的福利。流入到社會了，讓社會人士享受校內網為大學生提供的福利，往小了說這是在損害校內網的利益，往大了說這是在損害所有大學生的利益。
因為校內網現在已經不以追求高利潤為目標了，賺到錢了也都會以各種方式反饋給大學生。被社會人薅了羊毛，大學生的好處就變少了。
而且，這也會造成愛斯達售後體係上的混亂。_o_
得想辦法解決！
大時代之巔.
荒野悲歌提醒您：看完記得收藏【】，下次我更新您才方便繼續閱讀哦，期待精彩繼續！。
第1733章售後的標準
.