周不器鼓勵他，笑著說“有什麼想法，你儘管說！”
庫裡安道“在一些主流的國家裡，用戶們對社交產品的使用習慣已經確定下來了。比如中國是微信、韓國是kakaotalk，日本是日本版helo，俄羅斯是telegra，泰國是viber。一旦用戶習慣確立了，想改變就太難了。”
唐斌辰道“的確，需要更好的產品服務和產品創新。”
“呃……未必。”庫裡安不太同意，“helo的確需要進一步的創新和服務，可未必就能改變一些國家的使用習慣。我沒有看到helo全球業務的詳細數據，你隻給了我韓國的數據。”
唐斌辰點了點頭，“韓國的數據最有代表性。”
庫裡安道“是啊，就是韓國。從韓國市場我們就能看出一些端倪，過去這一年，helo在韓國的活躍度在減少，收入也降低了。”
唐斌辰道“嗯，越來越多的韓國人都選擇了本土的kakaotalk。”
庫裡安沉聲道“一旦當競爭對手出現的時候，這就是一種趨勢，也是免費產品最大的弊病。免費產品的忠誠度太差。俄羅斯呢？那邊的情況怎麼樣？”
唐斌辰道“俄羅斯的數據在增長，不過這跟俄羅斯的移動互聯網市場還處於快速增長期有關。那裡不如韓國發達，智能手機和移動互聯網的普及度都會慢23年，還遠沒達到飽和。”
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庫裡安就很果斷的說“那就是說23年之內，helo在俄羅斯的用戶量還可以增長。可是兩三年後呢？因為一些複雜的國際因素，我相信telegrara這樣一個競爭對手，就必然會導致helo的用戶越來越少。”
周不器點頭道“過去這些年，我們依靠著免費模式取得了巨大的成就。可是，沒有完美的模式。免費模式有著許多優點，卻同樣有缺點。”
庫裡安道“粘性差，就是最大的缺點。”
周不器總結道“免費產品，推廣快，粘性差。付費產品，推廣慢，粘度強。”
庫裡安附和著恭維“有水平。”
陸器做沉吟狀，緩緩的說“我們的很多付費產品，其實也都跟傳統的付費軟件不一樣。我們是互聯網的付費產品，采用的是‘免費+付費’的模式。靠著免費去推廣，推廣起來了之後再推出適當的付費服務，通過付費服務來提高用戶的忠誠度。”
庫裡安就不需要去恭維他了，鄭重的說“的確是這樣，‘免費+付費’的互聯網模式，的確比傳統的付費軟件在市場裡更有競爭力。可用戶粘性差的缺點也很明顯。我舉了例子，就比如我們的網盤業務。”
“你說！”
“我們的網盤everdrive，可以說是目前全球最成功的一款saas產品。全球用戶超過38億，付費用戶超過7000萬。每年的會員費收入，就超過了50億美元。納德拉上台成為了微軟的ceo之後，很快做出了一係列的改變，改變最大的就是他們的微軟雲盤。”
“對我們形成威脅了？”
周不器還真沒把微軟網盤onedrive放在眼裡，因為前世就沒怎麼聽說過這個名號。要是微軟網盤真做起來了，那早就如雷貫耳的傳到他耳朵裡了。
庫裡安道“有一定的威脅，但不嚴重。核心就在於我們是付費產品。微軟網盤推出了一係列很有競爭的套餐業務，價格上很有競爭力。可是結果怎麼樣？我們的everdrive付費用戶並沒有流失，過去半年甚至還增長了8101novel.com萬。倒是免費用戶的活躍度比例有所下降，應該是被微軟的網盤給吸引走了。這個案子，就很有代表性。”
周不器肅然點頭，“的確！”
微軟的網盤onedrive推出了一些有競爭力的套餐，也就是價格上可能會比自家網盤everdrive更低。
然而，everdrive的付費用戶並沒有流失。
反倒是everdrive的很多免費用戶，都跑到了微軟那邊。
要知道，他們是免費用戶啊！
微軟的套餐價格低，隻跟付費用戶有關係，跟免費用戶沒關係。
真實發生的情況就很反常，付費用戶沒走，免費用戶卻走了不少。
陸器道“這其實一種對預期空間向往的心態。免費用戶，有更大的預期空間，所以他們願意選擇更實惠的產品；付費用戶，因為他們已經付費了，預期空間飽和了，就會表現的更加忠誠。”
周不器深以為然，這他就很有經驗了，“嗯，就跟找對象一樣。”
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