“但是,如果不用心,不把顧客真正當成家人,不用心去服務,你們潛意識就會認為,這些規章製度,是來約束大家的。”
“家人們,有這種想法,是非常危險的,隻要有這種危險的想法,就會想辦法找規章製度的漏洞。如果你有這種思想,你就永遠隻能是一個打工人,永遠沒有歸屬感,公司,隻是你賺錢的地方,是你生命中的過客。”
“家人們,大家想想,為什麼我們隻能拿低廉的工資,為什麼我們不能在城裡買房,為什麼我們不能住大房子。”
“我們和那些大老板大明星一樣,都是人,我們完全白手起家。我們要在城裡安家,要有自己的家,我們可以讓父母來看看城裡的繁華,我們是低賤的草,我們也能開出美麗的花。”
“家人們,希望有一天,我們都能在城裡買大房子,有自己的家,和心愛的人一起。”
祝露絲的老爸是一名小學老師,祝露絲初中就曾經給老爸代課,給小學生講課,演講方麵,經驗遠超陸豐。
她那帶有煽動性的話語,很快就挑起了在場所有人的激情,包括陸豐在內的所有人,全都血脈膨脹,激動不已,這個時候給把刀讓他們殺人,估計他們都會毫不猶豫的下手。
祝露絲沒有停。
“我們現在弱小,隻要團結在一起,我們就可以強大起來,我們相互扶持,風雨同舟。”
“家人們,請把同事當成家人,請給身邊的人一個擁抱,給他們溫暖,也從家人們的身上找到溫暖。”
培訓的人中,有10個人是祝露絲帶過來的,他們毫不猶豫的去擁抱了身邊的人。
所有的人,都緊緊擁抱在一起,淚流滿麵,他們感覺到彼此的心在一起。
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陸豐激動得哭了,他想擁抱祝露絲,又不敢。
陸豐是一個非常努力的人,十幾年辛苦創業,讓他從一無所有變成負債累累,他沒哭,現在他哭了,是真的激動得哭了。
“請記住,這,不僅僅是一份工作,這,是我們夢想起飛的地方,愛同事,愛工作,謝謝你們,我的家人們。”
祝露絲結束演講之後,整個培訓教室熱情高漲,大家淚流滿麵,鼻涕也跟著流出來,大家忘記了惡心,充滿信心,對工作充滿熱情,恨不得馬上開店,化身服務達人,把每個變態顧客伺候得毛孔都舒爽無比。
陸豐做了總結“我希望大家一起來製定這個服務細則,不斷改變,不斷完善,家人們,這是我們共同的家。”
陸敏在門口,對祝露絲崇拜不已,嫂子太厲害了,一輩子都學不會嫂子的能力。嫂子就是我的家人!
陸敏想邀請祝露絲過來當公司行政。
當天培訓的內容,全部考核合格。
陸豐給老婆打電話“老婆,公司特彆忙,五一我就不回來了。”
陸敏給祝露絲說“嫂子,有沒有興趣來我們公司?”
祝露絲說“沒興趣,你們公司,陳迅的老婆是大股東吧,我跟陳迅相互看不順眼。”
“不用擔心,陳哥家,楊嫂子說了算,我們三個女人去聊聊。走吧,”
祝露絲是有工作的人,在公司乾得還不錯,她不好拒絕陸敏,隻好陪陸敏去錦繡豪庭,還沒走到陳迅家樓下,一條小狗衝過來,對著祝露絲又是叫又是搖尾巴。
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