下午，4點101novel.com分，東京千代田區，赤木酒店分店大堂。
“先生，您好。稍等一下，我這邊給您退客房的押金。”前台小姐露出標準的培訓笑容，手上握著鼠標，輕擊左鍵。
桌麵上的電腦屏幕閃爍了一下，彈出一個對話框顯示著“正在退還中”。
等待著係統處理退賬，前台小姐微低著頭，悄悄地打了一個哈欠，有些慵懶地收拾著麵前的客人證件，整理放好在桌上。今晚是聖誕節，本來還同男朋友訂好了晚上的約會，可自己的排班卻恰好調到了晚上，要一直值班到晚上12點。於是，今晚的約會也隻能成為泡影。
唉。
留在東京真難。
生活壓力又大，工作時間又長。
要不和男友商量一下，還是回去吧。
“你好，押金還沒退好嗎”，站在前台等待的客人提著行李箱，看了看手腕上的表，似乎有點不耐煩，語氣頗為焦急地催促道，“能不能麻煩快一點，我還有事。”
客人的聲音打斷了女孩的出神，前台小姐露出抱歉的神色，微微欠身，“不好意思，客人，馬上就好了。”
說完一聲抱歉，這位酒店員工馬上低頭，趕快抬起手在鍵盤上，準備迅速敲幾下回車鍵，把整個退房流程立刻在係統結束掉。然而，在目光落在電腦屏幕的那一刻，這位前台小姐愣住了。
電腦屏幕上，沒有如往常一般浮現出退房成功的字樣。
取而代之的是帶有黃色三角形感歎號的對話框。
框內顯示著一行文字“係統異常，錯誤代碼0x23”
不知道發生了什麼事情，在退房的最後一步，係統卡住了。
往常的話，整個退房流程可以在一分鐘之內就結束掉。特彆是最近赤木酒店還花了大價錢重新升級了客房操作的電子係統，工程師還優化了銀行那邊結算的對接口。在新係統之下，整個流程，包括銀行的支付結算都可毫無阻礙地流暢完成，基本沒有遇到bug出現的情況。
前台小姐皺了皺眉頭，馬上滑動著鼠標，立刻點掉對話框，再次於酒店的客房係統內重新發起了退房流程。
數聲“哢、哢、哢”的回車鍵聲音發出。
頗有些焦急的心情，也不由得令她加大了按下鍵盤的力度。
電腦上的酒店客房係統不斷彈出對話框。
很快，整個流程又到了最後一步——退還押金。
前台小姐毫不猶豫地立刻按下了回車鍵。
不到五秒的時間，帶有黃色三角形感歎號的對話框再度猛地出現於的客房係統界麵上，像是一塊醜陋的轉頭，擲向精美的操作界麵，硬生生地砸出了一個大窟窿。
“係統異常，錯誤代碼0x23。”
“怎麼回事？”前台小姐盯著電腦屏幕，繼續敲著鍵盤，開口問身邊的同事，“你們知道這個錯誤代碼是什麼意思嗎？是不是需要我重新登錄一下員工賬號。”
話音落下，卻沒有等來身邊同事的回應，隻是一片沉默。前台小姐不由得轉頭一看。隻見此刻，偌大個酒店前台，五位負責退房的酒店員工都頗有些麵帶焦慮的神色，不斷敲著鍵盤。有的人已經退出了員工賬號，再進行登錄。有的乾脆直接把整個前台電腦給重啟。然而，在不斷地嘗試之後，電腦界麵卻依舊浮現著一個冰冷的對話框
“係統異常，錯誤代碼0x23。”
見到這個場麵，前台小姐立刻從旁邊的文件夾中拿出了一個大本子，翻起了酒店員工通訊錄。“唰拉拉”的書頁聲傳來，她馬上找到了係統工程師那一頁，另一隻手拿起了話筒，撥出了電話。
“對不起，您撥打的電話正在通話中，請稍後再撥。”一個冰冷的女播音聲傳來。
前台小姐皺了皺眉，放下話筒，正要抬頭給前麵的客人解釋。
下一秒鐘，酒店前台的數部電話，幾乎在同一瞬間響了起來。正忙著在係統退房的幾個酒店員工，不由得都被嚇了一跳，在回過神來後，都單手接著電話，另外一隻手繼續在酒店的係統上操作退房。
“您好，這裡是赤木酒店千代田分店。啊？你是新宿區的同事？”
“是澀穀區分店打來的？”
“港區的同事？怎麼你那邊有什麼事嗎？”
“錯誤代碼0x23。是的！是的！我們也遇到了。”
“這個代碼是什麼意思？你問我，我也不知道啊！”
“打工程師的電話，趕緊問吧。”
“怎麼處理？我也不知道啊。”
漸漸的，整個酒店大堂前來退房的客人越來越多，逐漸占據了大廳麵積的一半。廊道內的電梯，時不時地就“叮”的一聲開門，又有新的即將退房的客人來到大廳。此時，正值聖誕節假期，正是節日酒店辦理入住的高峰期。由於許多客房沒能成功轉為退房狀態，一些準備辦理入住的客人，也被迫排起了長龍。大廳內，越來越多的埋怨聲在出現，躁動不安的情緒迅速在聚集的人群之中蔓延。
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“還等個屁！”一個客人用力敲了一下桌子，“反正我現在要走了。”