愛在五星大酒店！
因為晚上喝了點酒的緣故，早上起來時腦袋有點沉，ra是早班，好像八點就去食堂了，我是十點的班，所以睡到了九點才起，第一次睡員工宿舍，空氣真的好乾，拿折疊鏡一看小臉竟然都出了小乾紋，提醒自己晚上得做個麵膜才好。床褥好挺舒服呀，據說是洗衣房洗乾淨、烘乾了給我們員工專門配備的，由於cherry姐是客房部的關係，還專門悄悄給我們挑了新的床品、枕頭、墊子和被子，推了個小車車送來，又趁我們不在都給我們鋪好了，有一個默默照顧我們的大姐真是太幸福了！趕緊坐起來給cherry姐發了感謝微信。
起來洗漱一下，多補了點水和精華，畫了個淡妝，紮起最愛的丸子頭，拿上手機和工卡，把房門鎖好，跑到樓上員工通道打了卡就去員工食堂吃早點了。
食堂人倒不是很多，可能上早班的人多一些吧，我想。掃了眼竟然發現sunshe姐和yonda也在，興衝衝的跟她們打了個招呼就去打餐了。今天早點很豐盛，有好多吃的，不過我隻拿了一根油條，一隻茶葉蛋，一碗皮蛋粥，就興衝衝的找sunshe姐她們一起坐了，可惜他倆吃好了，要走了，心塞塞……
“好吧，那你們先走吧，留下我孤家寡人，嗚嗚嗚……”我學ra裝可憐，可惜沒什麼用，他們還是先上樓了，說有一些工作要先處理一下，表情也很嚴肅，我一看手機才9:30，真拚命呀，我也加油呢！
把餐具收放起來，就準備上樓了，剛到電梯口，裡麵出來一個有點熟悉的影，啊？不是吧！竟然是illia！
還好我處於職業習慣靠邊站著，站的是電梯門右邊，而他走的是左邊，沒有被發現！小心臟撲通撲通的跳的太快了，千萬彆發現我啊，我趕緊趁他走出來，嗖的一下鑽進了電梯，按了好幾下關門，心中默念，彆回頭彆回頭。
“電梯門關閉了。”電梯突然來這麼一句，給我嚇得胃都不消化了，心想著，以後要不要帶個麵具上班，還是不來吃早點比較好？我怎麼突然社恐了呢！
電梯終於到26層了，順利逃過一劫的我，有了一種難以言表的興奮，顛顛兒的跑進辦公區。看見yonda和nancy已經在整理了，突然有點羞愧地說，“哎呀，對不起對不起，我來晚了呀？”
“沒有沒有，”yonda說，“我倆就今天早點到了查漏補缺一下，看看酒水啊，訂的貨啊，花房送的花啊，餐具什麼的有沒有什麼問題，一會兒sunshe姐來了會開會。”
“那我現在能做點什麼呀？快給我安排點工作吧！”我強烈要求。
“那你看看整體環境衛生怎麼樣吧，不行的話叫保潔再來重新打掃一下。”yonda說。
“yes，ada！”我開心的回答。
於是開始從南向北細細地檢查衛生。看起來，好像早晨剛打掃過，連地毯都給洗了，雖然沒有大的問題，但是有一張桌子上有沒擦乾淨的水跡，旁邊的沙發上有星星點點的油漬，我趕緊拿濕紙巾擦乾淨了。
十點鐘，sunshe姐準時到了，給我們開了小型碰頭會，囑咐yonda多教教我和nancy，讓我們能儘快出師；又清點了各個數據，沒有發現問題；檢查了衛生，也過關了；後又非常嚴厲地跟廚房提出了幾點要求，都是昨天客人提的建議和意見。
後來我才知道他們今天神情如此緊張，嚴陣以待，是因為昨天有客人生氣了，因為廚房做的不合客人口味，又趕上sunshe姐和我休息，yonda早班先走了，就nancy一個人忙裡忙外的沒顧上，把客人覺得自己沒有被尊重，氣壞了，差點兒把桌子都給掀翻了。昨天把nancy嚇壞了，趕緊給那天的值班經理打了電話，經理帶著nancy給客人各種賠不是，又從樓下米其林一星拿了兩份甜點上來才把客人安頓好。但是客人嘛，總歸要麵子的，給我們提了好多意見，比如衛生問題、服務員配比問題、大廚的資質問題。
其實我也挺理解nancy不容易的，還有一個小時要下班了，還以為沒什麼客人了呢，誰知道來了四桌客人，跑來跑去的，能記清菜單已經不容易了。廚房也是，要是大師傅在就好了，可是趕巧了，大師傅也下班了，就留了實習的廚子，做的當然比不了了，而且那麼多份就開始慌張，也沒記清楚客人的要求。客人就更慘了，本來開開心心來吃點東西，聊聊天，看看夜景，誰知道給氣這麼狠，唉，我覺得這還是我們酒店的疏漏，安排的有問題，但是我不敢說，畢竟我隻是個新人。
會議繼續，sunshe姐卻越說越生氣“所以客人到我們行政酒廊是來找事情的嘛？是來受氣的麼？人家都有毛病是嗎？！”
“不是。”大家一起說。
“那是來乾什麼的？”sunshe姐頓了頓，看著nancy說“nancy你說說，昨天你親自接待的，你覺得客人來的時候是什麼狀態？”
“客人看起來挺高興的，和兩個朋友一起上來的。”nancy的聲音聽起來還比較穩定。
“後來怎麼生氣的？客人有易怒症嗎？”sunshe姐接著問。
“沒有，是我招待不周，惹客人生氣了。”
“怎麼招待不周的！”
“昨天有點忙不過來，客人叫了我三遍才去點餐，跟廚房交代客人忌口卻交代得不夠充分，導致廚房沒有重視，然後酒水沒跟上，後來客人吃起來覺得不對勁，廚房又重新做了一遍但是做的也不讓客人滿意。”
“很好，現在知道自己問題在哪兒了嗎？昨天給我發信息的時候不是還挺會推卸責任的嗎？”
“我知道自己的問題在哪兒了，是我工作效率太低。”我偷偷地歪著腦袋偷瞄了一眼nancy，眼睛紅紅的。
“隻是效率太低嗎？yonda你來說！”sunshe姐突然轉過來看著yonda說。
“是我安排的工作有問題，我不該讓經驗不足的nancy獨自當值，自己下班。”yonda認真地說。
“說得很好，有一定的擔當，你的安排確實非常有問題，一會兒重新做一個安排表，我們一起過一下。另外，廚師長，你也重新做一個人員安排，怎麼能讓實習廚師單獨工作呢？你看昨天就出問題了吧！”
廚師長張了張嘴，剛想解釋什麼，sunshe姐一擺手製止了他，繼續說，“沒有借口！你的借口顧客是不會買賬的，沒有人是為了聽你的借口來吃飯的，你說呢？”廚師長點了點頭表示同意，也不再說什麼了。
“好了，廚師長帶你的人會去開會好好培訓吧，你們仨留下，我們今天不乾彆的就好好練習吧！”sunshe姐轉過來看著我們仨平靜地說。
“現在先休息十分鐘，十分鐘後培訓開始。”sunshe姐看了看手表說。
啊，可以休息十分鐘了，我得去洗手間緩一緩情緒，到了洗手間聽見有人抽泣，我正在想是不是nancy，就聽見有衝水的聲音，趕緊假裝不知道，打開水龍頭洗手。
果然是nancy，紅著眼睛出來了，滿臉淚痕，這跟我對她的第一印象差距很遠，我一直以為她是一個很堅強很職業很獨立的女性，這會兒我突然不知道該說什麼了，隻好假裝看自己的手。
“太丟臉了，是不是？”nancy突然說。
“什麼丟臉？才沒有呢！”我強裝鎮定地回答。
“太不給我麵子了，還當著你的麵兒。”nancy開始補妝。
“不會啊，我覺得sunshe是想讓我們都重視吧！”我真不知道怎麼說才好，但是又覺得sunshe姐沒有說錯。“我覺得她其實是對事不對人，你彆太難過了。”我抿了抿嘴，認真的看著她說。
“你倒是會說話，等你大庭廣眾下開會的時候被訓就知道多難受了！”我有點尷尬的看著地麵，卻感覺nancy好像白了我一眼，就趕緊拿紙擦乾手，道了彆轉身離開了。
唉～本來想換個心情的，這下更忐忑了。不過，我這樣是不是莫名其妙得罪了nancy呢？還有，剛才我倆算是在sunshe姐背後說她壞話嗎？
唉，成人的世界好複雜，我隻想當個孩子啊！真是的，對於這方麵我可真是後知後覺，生性愚鈍啊！