第353章 回老家,客服運營中心遇到的麻煩_員工超過國企,你說我沒貢獻?_思兔 
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第353章 回老家,客服運營中心遇到的麻煩(2 / 2)

“現在能感覺到一種羨慕的情緒,哈哈哈,這都是老陸你的功勞啊,我和一些同學通電話,你知道他們經常拜托我什麼嘛,竟然是讓我給他們代購恒創的手機!”王聰聰笑道。

陸恒接話道“那看來,我們恒創的拳頭產品還是太少了,不過明年估計會很不一樣,到時候我們會推出生物醫藥保健類產品,估計更受歡迎!”

這次回老家,陸恒就準備和縣城那邊接觸一下,開始搞規模化種植藥材。

閒聊中時間過的很快,在宜市陸恒也沒耽擱多久,出麵剪彩參觀了一番,就直接回老家縣城了。

王聰聰他們自然也跟著跑,這次人更多,在宜市也有很多合作夥伴的孩子跟著一起去陸恒老家縣城,很多人的偶像就是陸恒,不過陸恒沒抽時間和這些人打交道。

大家要跟著也隨便他們,這些人去縣城玩,算是給縣城貢獻gdp了。

到了縣城後,陸恒直接去恒創的分公司,這裡有一個員工超過5萬人的超級產業園!

幾乎縣城的大部分年輕人都在恒創旗下的客服公司工作。

縣城這兩年發展也越來越好,陸恒抵達時過了下班時間,街上到處都是年輕人,客服工作自然是24小時的,分批次上班,總有很多年輕人在街上逗留。

陸恒直接前往總經理辦公室,這裡並沒有給他預留董事長辦公室,畢竟陸恒好幾年都不一定來一次。

和王德順見麵後,陸恒開始詳細了解這邊的特殊情況。

王德順心中其實有點失望,這次文小妮沒跟過來,他可是陸恒“小秘”的介紹人。

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最近文小妮還在忙活慈善基金的事兒,沒空跟著陸恒回老家。

“說說吧,怎麼回事兒?”陸恒問道。

王德順頓時嚴肅起來,走到陸恒身邊打開電腦,在某個軟件上操作片刻說道“老板,你看這個軟件,是我找張鳴那邊的程序員幫我們弄的,結果沒想到效果這麼好,我現在都不知道該怎麼辦了。”

陸恒打開軟件體驗了一番,也感覺有點頭疼。

沒想到技術改變世界,這麼快就造成影響了。

恒創推出了ai技術,這項技術目前全球獨一份,外麵的公司壓根不知道怎麼訓練ai,恒創的保密措施,先進的算法,特殊的底層係統邏輯,讓外麵的公司破解都找不到門路。

外麵的公司沒辦法推出另一種ai,但恒創自身卻是在一直研究的,陸恒也不可能強製要求大家放著好技術,不去深入開發。

於是王德順找到張鳴手底下ai方麵的人才,研究了一個ai版客服精靈。

王德順開始講述具體情況。

客服中心成立這麼長時間,因為業務擴張,客服需求量很大,從最初的幾百人到幾萬人,在縣城弄出了一個全新的產業園!

每天客服們接到數以萬計的各種谘詢電話。

這些電話谘詢內容,最後全都成了ai的訓練數據,於是訓練出了超級客服ai。

它不需要經過長期培訓,永遠不會生氣,能夠處理客戶的任何專業性問題,如果聯網,和恒創的超級人工智能ai連接,就算是心理谘詢問題,都能得到答案。

有這種工具後,產業園的5萬員工,壓根沒有存在的必要了!

王德順也是後知後覺,發現這項黑科技,讓他很尷尬。

陸恒在老家縣城成立客服中心,就是帶動當地經濟發展,可這才沒搞兩年,整個產業都要被淘汰掉。

王德順也不可能隱瞞不報,畢竟ai客服才多少成本,養著5萬員工又是多少成本?

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