藍惠君道:“很簡單,真誠。
作為房產銷售,我入職的第一天被灌輸的理念,是報喜不報憂。
也就是說,在給客戶介紹房子時,隻說這個房子的優點。
至於缺點,直接忽略。
哪怕客戶提出質疑,也要儘量遮掩,甚至乾脆直接糊弄。
然而顧客不是傻子,隻要糊弄對方一次,對方就能記住你。
從長遠看,這非常不利。”
說到這,藍惠君頓了頓:“其實我也知道自己的想法有問題。
因為在大正水晶森林售樓部做置業顧問時,我是有機會成交的。
但就是在和客戶交流的過程中,我把那些房子的缺點說了出來,最後就再也沒了消息。”
說到這,她臉上全是矛盾,顯然連她自己都不知怎麼辦。
孫倩也沉默了。
她又何嘗不知道這一點?
隻是作為房產銷售,最重要的就是業績。
沒有業績,其他全是空談。
再加上房子不比其他商品,對大部分人來說,買一套房就等於徹底掏空家裡的積蓄。
萬般慎重下,哪怕一句壞話,都有極大可能導致客戶流失。
辦公室內,突然一片安靜。
就在藍惠君內心無比忐忑時,張嶽笑了:“我覺得惠君說的很對。
房子是一輩子的資產,如果無法買到稱心如意的房子,對業主來說絕對後悔一輩子。
所以咱們天友房產銷售在給客戶介紹房子時,除了優點也要講明缺點。
若有哪個置業顧問為了成交故意隱瞞,還會給予懲罰。”
此話一出,兩女都愣住了。
孫倩開口道:“可是張總,如果真是這樣,想把房子賣出去就太難了。”
然而張嶽擺擺手:“你若真的這麼想,就大錯特錯。
還是那句話,千萬不要低估那些買房業主的智慧。
絕大多數人買房,尤其是那些手頭拮據的,在成交之前都不可能隻看一處房產。
誇張一點,有人甚至能把整個區所有在售樓盤都看一遍,包括期房和現房。
你覺得對於這類人,他們會不知道一棟房子的優點和缺點?
所以你們所以為的有希望成交,大概率隻是你們的錯覺。
相反,若咱們實話實說,反而會給那些業主一個真誠的印象。
等他們真打算成交時,隻要你手上有他們滿意的房源,他們肯定首先考慮你。”
聽張嶽把話說完,藍惠君眼睛一亮:“張總,我明白了,謝謝您的提醒,我差點就陷入了誤區。”
說完她解釋,“我曾經接待了兩個最有希望成交的客戶。
事後這兩個客戶都給我打過電話,其中一個問我手上有沒有永威西溪花園的房源。
另一個人問我在中原區那邊有沒有業務。
當時我覺得非常奇怪,因為我做的是期房銷售,對現房並不熟悉,所以就委婉拒絕了。
現在再想,他們兩個雖然對大正水晶森林比較滿意,但最優成交意向根本就不在這。”
張嶽笑道:“你能想明白就好。
而且和大正水晶森林位置偏僻不同,這次咱們手裡可是有一百六十四個小區。
也就是說,不管客戶滿意的地方在哪,咱們都能給他安排明白。
等等,我忘了一件事。
天友房產銷售雖然現在的主要任務是這一百六十四個樓盤。
但咱們的銷售範圍,卻不能僅限於這些房源。
所以惠君,你現在在製定銷售計劃時,還要著手搭建咱們自己的信息渠道網,尤其是中州所有現房的房源信息。”
藍惠君一愣:“您的意思是,天友房產銷售公司,其實是一家房產中介公司?”
“對,但不全對。
對於天友房產銷售,我想打造的,是一個大型綜合房產銷售服務鏈。
咱們不僅賣現房,還賣期房。
再加上天友裝修公司和天友建築集團,這樣就形成了房產行業的一個生態閉環。”
藍惠君點點頭:“明白了,您放心,關於房產信息渠道的搭建,我有信心在半年內將其完善。”
誰知張嶽皺起眉頭:“半年之內?太慢了,我隻給你一個月的時間。
也就是說,等到延期樓盤第一部分完工,咱們開始銷售時,除了提供期房購買服務,還要有現房購買服務。”
“這……一個月的時間是不是太短了點?現房房源信息可沒那麼好收集。”
張嶽無奈:“你腦子怎麼這麼不開竅?
咱們在短時間內,的確很難收集到足夠量的現房房源信息。
但咱們沒有,其他房產中介公司有啊!
你隻要過去將他們手上的信息,和咱們手上那一百六十四套準現房的房源信息進行交換,相信他們一定非常樂意。”
藍惠君:“啊?將咱們的房源信息和他們進行交換,您是說讓他們幫咱們賣?”
張嶽點點頭:“當然要發動他們了,不然的話,單靠咱們自己,猴年馬月才能把這些房子全賣出去。
那可不是一百六十四棟房子,而是一百六十四個小區。
一個小區最少也有三百套房源,多的甚至超過八百套,你算算一共有多少?”
二女呆呆聽張嶽說著,突然,孫倩道:
“張總,還是您厲害呀!
我剛才出的那些方案,和您相比根本不值一提。”
她說的是真心話。
之前自己提出的那三個方案,是她在得知自己要來天友房產銷售工作時,絞儘腦汁想出來的。
本以為將這三個方案結合起來,可以把那一百六十四套房子儘快賣出去。
但她卻忽略了一點,就是方案再好,也比不上人多力量大。
中州有幾千家房產中介,從業人員高達萬人。
一萬個人同時賣房,所引發的成交量,絕對是一個非常恐怖的數字。
至於信息交換,也算是張嶽主持這一百六十四棟樓盤銷售所帶來的隱形福利。
畢竟房子賣多少錢都是房管局的,而信息則是自己的。
將心裡話說出來,張嶽笑道:“的確是這個道理,不過有些事能低調還是要低調點。
行了,情況基本就是這個情況,你們兩個也趁著這段時間仔細想一想,把咱們說的完善一下。
你們要錢,我這邊有錢,你們要人,咱可以招聘。
總之要不惜一切代價,把中州房產的銷售指數給拉起來。”
藍惠君神情瞬間嚴肅:“您放心,我一定竭儘全力。”
“既然這樣,那你們先去忙吧!”
張嶽正準備處理其他事,卻發現孫倩依舊站在原地。
“還有事?”
孫倩有點不好意思:“張總,我想再問您一個問題。
您剛才說我和惠君的工資,除了底薪還有提成對吧?”
張嶽點點頭:“沒錯,關於你們的提成,和其他房產銷售公司一樣。
每賣出一棟,就按比例拿錢。
當然,具體數字要根據所售房子情況的不同略有出入。
但我能保證最低不會低於1。”
誰知孫倩道:“我問的不是這個,而是如果我通過那些房產中介把房子賣掉,還會有提成嗎?”
此話一出,已經走到門口的藍惠君立刻道:“孫姐,房產中介把房子賣掉,提成當然歸他們了。
總不能白讓人家乾活吧!”
她心裡有些著急,張嶽給出的條件和待遇已經非常高。
尤其是基本工資。
也就是說,和那些中介公司進行溝通,屬於自己的職責之一。
可孫倩卻開口閉口要錢,若把張嶽得罪了,就真得不償失了。
孫倩自然聽出了藍惠君話裡的意思,不過她隻是微微一笑。
作為房產銷售行業的老油條,自己敢這麼問,自然有搪塞過去的理由。
就見孫倩語氣真誠道:“張總,不是我斤斤計較,而是此事和所有天友房產銷售人員都息息相關。
其中除了個人利益,還有工作積極性。
比如一套非常搶手的優質房源,自己賣掉就會有高額分成,而讓其他房產中介賣掉,則一分錢都拿不到。
換成是我,肯定會想辦法將這套房子隱藏起來。
其實這種現象在房產中介非常常見,很多房產中介的老人,手上都有不少自己獨享的稀缺房源。
但它的弊端也很明顯,一套明明可以儘快成交的房子,因為這些房產中介人員的暗箱操作,導致半年,甚至長達一年都賣不出去。
所以我覺得,咱們和那些房產中介可以合作,但利益要分配清楚。
哪怕咱們隻有十分之一就行。”
張嶽看看藍惠君,又看看孫倩,笑道:“惠君,在這件事上,你做的可不如你孫姐。
你們為什麼要乾房產銷售?
很簡單,一個字,錢!
說句不好聽的,錢給到位,我可以把你當大爺供起來。
可不給錢,不好意思,爺不伺候。
所以請記住,但凡牽扯到自身利益,一定要問清楚。
比如現在。
當然,關於這一百六十四棟樓盤的銷售提成,你們是另算的。
也就是說,每賣出去一套房子,不管是你們自己賣,還是委托其他人賣,你們都能拿1。”
孫倩直接愣住:“等等,您說什麼?
不管誰賣,我們拿到的錢都是一樣的?”
“對呀!你剛才說的那種情況,我也早就考慮到了。
所以針對這種現象,我特意找餘主任做了申請。
那麼接下來的工作該怎麼做,你們應該比我更清楚了吧?”
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