我們眼看著前來辦件的群眾們越說越憤怒，說的話也越來越過分，局勢眼看著就要朝著不可控製的方向發展了。
此時的不動產登記中心大廳裡，人潮如織，喧鬨嘈雜得如同煮沸的開水。天花板上那幾盞略顯昏暗的吊燈，有氣無力地散發著昏黃的光芒，使得大廳的角落仍舊顯得陰森幽暗。牆壁上的白色塗料已微微泛黃，有些地方還出現了一道道細小的裂紋，宛如歲月留下的深深溝壑。一排排老舊的塑料座椅歪歪斜斜地擺放著，不少座椅上的漆麵都已脫落，露出裡麵斑駁的底色，仿佛在訴說著歲月的滄桑。地麵上的瓷磚有的已經破裂，縫隙中積滿了灰塵和汙漬，偶爾還能看到幾張被人隨意丟棄的廢紙在角落裡瑟瑟發抖。
群眾們的情緒愈發激動，聲音愈發高亢。有人漲紅了臉，額頭上青筋暴起，猶如一條條憤怒的蚯蚓，隨時都可能掙脫皮膚的束縛；有人用力地揮舞著手臂，仿佛要將心中那積壓已久的不滿一股腦兒地宣泄出來，那揮舞的幅度之大，帶起的風聲呼呼作響，好似揮舞著的是熊熊燃燒的火把，他雙目圓睜，眼神中噴射出的怒火仿佛能將一切燃燒殆儘，眼球布滿了血絲，猶如燃燒的火球。
“這簡直就是無法無天！”一位身材高大的大哥怒目圓睜，脖子上的青筋根根凸起，像一條條粗壯的蚯蚓，扯著嗓子大聲喊道，他的臉漲得通紅，仿佛能滴出血來，“我們老老實實按規矩辦事，憑什麼要被這樣百般刁難？我已經跑了無數次了，每次都是不同的理由，這不是耍人玩嗎？我生意上資金等著周轉，就因為這證辦不下來，損失巨大，誰來補償我？”他邊說邊不停地跺著腳，那氣勢仿佛要把地板跺穿，雙手在空中憤怒地揮舞著，甚至激動得將手中的文件狠狠摔在地上。此刻，大廳外的天空陰沉沉的，烏雲密布，仿佛也在為這不公的遭遇而憤怒。
“就是啊！”旁邊一位大姐眉頭緊皺，眼睛裡滿是焦慮和憤怒，跟著氣憤地附和道，她的嘴唇顫抖著，“每次來都不給個確切的準話，到底要怎樣才能把這事兒給辦好？我這都跑了多少趟了，家裡一堆事兒等著我呢！孩子放學沒人接，老人在家沒人照顧，我容易嗎？我為了這事兒請假，工作都快保不住了！”大姐急得雙手不停地搓著衣角，手指關節因為用力而發白，滿臉的無奈，眉頭擰成了一個死結，氣得直跺腳，還用力地拍打著旁邊的座椅。窗外的風呼呼地刮著，吹得路邊的樹枝胡亂搖晃。
“這樣的服務怎麼能讓人忍受！”另一位大叔氣得滿臉通紅，一邊直跺腳一邊揮舞著拳頭道，他的眼睛瞪得像銅鈴，嘴裡喘著粗氣，“我們的時間難道就不是時間嗎？我們也有自己的工作和生活，哪能天天耗在這！我請假來辦事，全勤獎都沒了，工資也扣了不少，這損失誰來負責？我兒子買房等著用證，婚都結不成了，這不是耽誤人生大事嗎？”大叔的身體因為憤怒而微微顫抖，額頭上的汗珠大顆大顆地滾落，他憤怒地揪著自己的頭發，雙眼布滿血絲。大廳裡的空氣仿佛都凝固了，悶熱得讓人透不過氣來。
“必須要給個說法，給個公道！”有人握緊拳頭，手臂上的肌肉緊繃著，繼續高聲呼喊著，他的眼神中充滿了怒火，仿佛要噴出火來，“你們不能這樣敷衍了事，這是在浪費我們的生命！我還有生意要談，被你們耽擱這麼久，損失慘重！我合作夥伴都不耐煩了，要跟我解除合同，這後果誰承擔？”他的臉漲得通紅，額頭上豆大的汗珠滾落下來，順著臉頰流淌，他怒不可遏地將自己的帽子摔在地上，還用腳狠狠地踩了幾下。外麵突然響起一陣悶雷，震得人心驚膽戰。
“我看他們就是故意的，不想讓我們順利辦事！”一位大媽也忍不住插話，氣得渾身發抖，她的手指顫抖地指著工作人員，“這都什麼世道啊！我年紀這麼大了，經得起這樣折騰嗎？我身體本來就不好，為了這事兒天天著急上火，血壓都升高了！”大媽氣得雙手捂住胸口，大口大口地喘著氣。
“可不是嘛！”一位年輕小夥也氣憤地說道，急得在原地轉來轉去，像個熱鍋上的螞蟻，“我為了辦這個產權證，專門從外地來到這裡，我的婚期都推遲了，女朋友都跟我鬨彆扭！她家裡人現在對我意見可大了，這可怎麼辦？”他一邊說一邊抓著自己的頭發，顯得焦躁不安，甚至衝動地踢翻了旁邊的垃圾桶。此時，大廳裡的燈光似乎也跟著閃爍起來，更增添了幾分緊張的氣氛。
“我也是啊！”另一個中年人眉頭緊鎖，不停地搖頭說道，他的臉色陰沉得可怕，“我孩子上學報名急需這個證，再辦不下來就要錯過報名時間了，孩子上學可不能耽誤啊！我天天盼著能趕緊辦好，結果每次都是失望而歸，我都快絕望了！”中年人憤怒地捶打著牆壁，手都打得紅腫了。
“還有我！”一位大媽擠到前麵，滿臉怒容，“我為了這證把家裡的積蓄都快花光了，到處找關係、送禮，結果還是辦不下來！這不是坑人嗎？”大媽氣得癱坐在地上，嚎啕大哭起來。
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“對呀！”又一位大哥吼道，“我為了準備材料，連續幾個晚上沒睡好覺，眼睛都熬紅了，結果他們看都不仔細看就說不行！這不是耍我們玩嗎？”大哥氣得把眼鏡摘下來狠狠地扔在一旁，雙手握拳不停地顫抖。
“我也是受害者！”一位大姐喊道，“我賣房就等著這證過戶，買家都等得不耐煩要取消交易了，我損失誰賠？”
“還有我，我等著證辦下來貸款創業呢，現在機會都錯過了！”另一位大哥憤怒地揮舞著手臂。
“這辦事效率低得離譜，態度還這麼差，根本沒把我們當回事！”一個小夥子氣得滿臉通紅。
此刻，群眾們的憤怒已如熊熊烈火燃燒起來。他們的憤怒如狂風呼嘯，要吹走一切的不公；他們的憤怒如驚濤駭浪，要衝垮那冷漠的防線；他們的憤怒如雷霆萬鈞，要擊碎這瀆職的屏障。他們的眼神中噴射著怒火，呼吸也變得急促而沉重，胸膛劇烈地起伏著。有的群眾咬牙切齒，牙齒咬得咯咯作響，那表情仿佛要將那些不作為的工作人員生吞活剝，好似饑餓的猛獸；有的群眾則雙眼含淚，淚水在眼眶中打轉，卻倔強地不肯落下，滿心的委屈和無奈在這一刻化作了無儘的憤怒，那淚水好似即將決堤的洪流。
“這事兒不能就這麼算了！”一位大媽情緒激動地加入進來，雙手叉腰，滿臉通紅地喊道，她的聲音尖銳刺耳，“我們要投訴，要讓他們知道我們老百姓可不是好欺負的！我要去政府部門反映，就不信沒人管！我還要找媒體曝光，讓大家都看看這是什麼樣的服務！我要讓他們給我們一個滿意的交代，不然我跟他們沒完！”
“對，投訴！找他們領導！”又有人義憤填膺地大聲說道，揮舞著手臂，他的眼神堅定而憤怒，“不能讓他們繼續這樣胡作非為！咱們要團結起來，維護自己的權益！咱們一起去，人多力量大！”
“我也支持，咱們不能吃這個啞巴虧！”另一個聲音喊道，握緊了拳頭，手臂上的青筋暴起，“咱們得讓他們知道，老百姓不是好糊弄的，必須給咱們解決問題！”
人群開始如洶湧的潮水一般向前湧動，仿佛要衝破那看似堅固的秩序防線。工作人員們麵露驚慌之色，一個個手足無措，眼神中充滿了惶恐和無助，不知該如何應對這突如其來的混亂局麵。
“大家先冷靜一下，冷靜一下！”一位工作人員急得滿頭大汗，試圖安撫群眾的情緒，聲音中帶著一絲顫抖，雙手不停地擺動著，他的身體微微顫抖，“我們會解決問題的。”
“解決？你們都說了多少遍解決了？”有人憤怒地反駁道，眼睛瞪得大大的，眼球仿佛要從眼眶中蹦出來，“每次都是這句話，到現在也沒個結果！你們就是在拖延時間，根本不想解決！彆以為隨便幾句敷衍的話就能把我們打發了！”
“彆聽他們忽悠，不能就這麼算了！”群眾的聲音一浪高過一浪，震耳欲聾，整個大廳仿佛都在這憤怒的浪潮中顫抖。
看見辦件群眾的氣勢洶洶，那憤怒的火焰仿佛能將一切吞噬，他整個人就像一座即將噴發的火山，令人不寒而栗。害怕情緒失控導致局麵更加難以收拾，我隻能搶在同事之前，硬著頭皮向這位滿臉怒容的年輕人解釋問題。
我深吸一口氣，努力讓自己的聲音保持平穩，儘量露出一個溫和的笑容，儘管此刻我的內心也充滿了緊張和不安。心“砰砰”直跳，仿佛要衝出嗓子眼兒。“小夥子，先彆著急，咱們慢慢把事情理清楚。”我一邊說著，一邊小心地觀察著他的表情，眼睛緊緊盯著他麵部的每一個細微變化，生怕哪句話又不小心點燃了他心中的怒火。
年輕人怒目圓睜，咬著牙說道“還怎麼慢慢理？大哥，你也知道，我已經跑了這麼多次，每次都沒個結果！”他的聲音因為憤怒而變得嘶啞，額頭上的青筋隨著話語跳動。
我趕忙微笑著安撫道“你先消消氣，這次咱們一定把問題解決好。您跟我仔細說一說具體的情況。”我的笑容顯得有些僵硬，額頭上也滲出了細密的汗珠。
他氣呼呼地回道“我材料都準備齊全了，可你們同事就是不給辦！”他一邊說，一邊揮舞著手臂，仿佛在控訴著莫大的冤屈。
我耐心地詢問“那你方便把材料再給我看一下嗎？說不定是哪裡有誤會。”我的眼神中充滿了誠懇，聲音也儘量輕柔。
他狠狠瞪了我身邊的同事一眼，極不情願地把材料遞了過來，嘴裡還嘟囔著“看吧看吧，我看你們這次又能找出什麼借口！”他的手微微顫抖，材料也被他揉得有些褶皺。
我瞧見同事被他那狠狠一瞪，表情瞬間變得極不自然，猶如霜打後的茄子，瞬間耷拉下來，蔫頭耷腦的。
此時，大廳裡人聲鼎沸，喧鬨聲此起彼伏。憤怒的群眾們圍在周圍，一個個橫眉怒目，七嘴八舌地指責著，氣氛緊張得仿佛一點就著。
一位身材魁梧的群眾雙手抱在胸前，眉頭擰成了一個大疙瘩，怒喝道“你們到底能不能解決問題？彆在那光嘀咕！我們在這等了這麼久，不是來聽你們說這些沒用的！”他瞪大了眼睛，滿臉通紅，表情憤怒至極，鼻翼不停地翕動，一隻腳還不停地跺著地麵，同時用手指著同事的鼻子，那模樣仿佛要把人生吞活剝了。
另一位身材瘦小的群眾漲紅了臉，額頭上青筋暴起，眼睛裡布滿了血絲，扯著嗓子喊道“給你們時間？我們給的時間還少嗎？每次都這麼說，結果呢？我這生意都被耽誤了，損失誰來賠？”他眉頭緊蹙，嘴角向下撇，一臉的不耐煩，眼睛裡似乎要噴出火來，同時揮舞著手臂以增強氣勢，還不停地用腳踢著旁邊的椅子，咬牙切齒的樣子讓人膽寒。
又有一位頭發花白的群眾氣得直跺腳，用拐杖使勁敲著地麵，聲音顫抖地說“我孩子上學就等著這證，再辦不下來就錯過報名了，你們負得起責嗎？”他滿臉皺紋都在顫抖，嘴唇也氣得發白，眼睛裡滿是絕望和憤怒，身體因為激動而微微顫抖，邊說邊用拐杖用力地戳著地板，仿佛要把地板戳穿。
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